Una persona, dos consultas.
S01 y S02 pertenecen al mismo contacto C01 y preguntan por el V01. Se guardan juntas, conservando ambos canales y lo que se preguntó. Preguntar por el mismo coche no basta para unir dos contactos.
Servicio para concesionarios
Gestión y automatización de leads para concesionarios
Reunimos las consultas que recibes, las asignamos al comercial adecuado y organizamos el seguimiento de llamadas, pruebas y presupuestos.
- Revisión de 30 min sin coste
- Con tus herramientas actuales
- Respuesta en menos de 24 h
Nueva consultahace 2 min
- Recibida y sin duplicados
- Asignada a Asesor A
- Llamar hoy a las 17:00
Ordenamos las consultas que llegan por
- Portales de coches
- Web
- Campañas
- Teléfono
Qué hacemos
Gestionamos las consultas que recibe tu concesionario.
Organizamos y automatizamos las oportunidades que ya llegan desde portales, campañas, formularios, email o WhatsApp para que el equipo vea qué se ha hablado, quién se encarga y qué toca después.
No vendemos contactos ni bases de datos.
Por qué importa
Encontrar cada conversación lleva tiempo.
Sin origen no puedes comparar canales. Sin historial repites preguntas. Sin próxima acción, un presupuesto puede quedarse sin seguimiento.
Conservar los datos
Cada solicitud mantiene canal, vehículo, conversación y responsable. Si falta información, queda señalada.
Preparar el siguiente paso
Tras el presupuesto, se crea una tarea con fecha y responsable. Se ve si algo se retrasa.
Medir el tiempo recuperado
Ejemplo hipotético: 300 solicitudes al mes × 3 minutos menos de registro = 15 horas.
Cómo funciona
Cada consulta, con responsable y siguiente paso.
Desde la primera consulta hasta la decisión del cliente, el equipo puede ver qué se ha hablado, quién se encarga y qué queda pendiente.
- 01Entra
Campañas, formularios, WhatsApp, email y portales.
- 02Se ordena
Se guarda el origen y se comprueba si ya existe.
- 03Se asigna
La consulta llega al comercial que puede atenderla.
- 04Se sigue
Prueba, presupuesto y próxima acción dejan de depender de memoria.
- 05Se mide
Tiempos de respuesta y oportunidades paradas quedan visibles.
Qué podemos automatizar.
Elegimos contigo qué tareas conectar: recibir consultas, repartirlas, preparar documentos o recordar el seguimiento.
- 01
Entrada y reparto
Centralizamos los canales disponibles, eliminamos duplicados y asignamos la oportunidad con su origen, interés y responsable.
- 02
Seguimiento comercial
Prueba, llamada y presupuesto mantienen fecha, estado y próxima acción sin depender de memoria o notas aisladas.
- 03
Presupuestos y documentos
Preparamos documentos desde datos validados y mantenemos la revisión humana antes de cualquier envío sensible.
- 04
Panel y alertas
Tiempos de respuesta, carga por asesor y oportunidades paradas quedan visibles para actuar.
Ejemplo ilustrativo · datos ficticios
Tres solicitudes, dos contactos y un siguiente paso claro.
Este ejemplo usa datos inventados para mostrar cómo organizar las consultas. No es un caso de cliente ni una conexión en funcionamiento.
| Solicitud / contacto | Canal | Consulta |
|---|---|---|
| S01Contacto C01 | Formulario web | Consulta por el turismo V01 y solicita una prueba. |
| S02Contacto C01 | El mismo contacto pregunta por el presupuesto del V01. | |
| S03Contacto C02 | Pregunta por el V02, pero faltan datos de contacto válidos. |
Responsable y próxima acción.
En este ejemplo, las consultas del V01 se asignan a Asesor A. Se prepara una tarea para confirmar la prueba y revisar el presupuesto el siguiente día laborable.
Se ve qué falta por comprobar.
Coordinación revisa C02: faltan datos de contacto válidos. Antes de preparar un envío, debe comprobar cómo contactar y qué permisos hacen falta.
| Contacto | Estado, responsable y próxima acción |
|---|---|
| C01S01 + S02 | Asignado · Asesor A Dos entradas vinculadas, con origen e historial conservados. Confirmar la prueba y revisar el presupuesto del V01 el siguiente día laborable. |
| C02S03 | Revisión pendiente · Coordinación Validar los datos y un canal de contacto antes de continuar. La solicitud permanece visible y sin envío automático. |
Las reglas, los accesos y los plazos se acuerdan con cada concesionario. Este ejemplo no atribuye ahorro de tiempo, ventas ni resultados observados.
Ver qué incluye y cuánto cuesta →Compatibilidad
Con tus herramientas actuales.
Comprobamos los accesos y las opciones de conexión antes de acordar el trabajo. Cada conexión depende de los permisos y las funciones disponibles.
- Formularios web
- Campañas comerciales
- WhatsApp Business
- Correo electrónico
- Portales que permitan compartir los datos
- Programas de gestión de clientes y del concesionario
Si ya existe CRM o DMS
Revisamos si puede recibir consultas, crear tareas o compartir los datos necesarios. La conexión se confirma antes de empezar.
Si el proceso vive en hojas
Podemos organizar el registro, los avisos y las tareas en las hojas que ya usáis, si el volumen y los permisos lo permiten.
Si un canal es cerrado
Comprobamos si permite una conexión autorizada, descargar datos o enviar avisos por correo. Si no hay una vía estable, lo explicamos.
Implantación
Cómo lo ponemos en marcha.
Empezamos por una tarea concreta y comprobamos que el equipo puede usarlo.
- 1Revisamos el trabajo actual
Canales, registro y tareas que se repiten. Acordamos responsables y costes.
- 2Conectamos y probamos
Probamos duplicados, datos incompletos y fallos de conexión antes de activar.
- 3Entregamos y revisamos
Reglas, avisos y accesos documentados. Revisión con el equipo y mantenimiento.
Guías para el día a día.
Cómo organizar consultas, asignarlas y hacer seguimiento en un concesionario.
Preguntas frecuentes.
Herramientas, presupuestos y plazos de implantación.
No necesariamente. Si el CRM funciona, el objetivo puede ser conectarlo mejor con formularios, avisos, presupuestos o paneles. Si no hay CRM, revisamos si una hoja compartida cubre las necesidades iniciales.
Puede servir para empezar si el equipo mantiene los datos y los permisos permiten compartirlos. Primero probamos el registro y los avisos; si la hoja se queda corta, revisamos otra opción.
Primero comprobamos cómo entrega los datos cada formulario o campaña y qué accesos tenemos. La conexión concreta se confirma después de esa revisión.
Se pueden preparar presupuestos desde plantillas y datos organizados en campos. Si el presupuesto requiere revisión comercial, el sistema puede dejarlo listo para validar antes de enviar.
Depende del número de canales, reglas e integraciones. Un primer flujo de entrada, asignación y seguimiento suele ser más rápido que una integración completa con todos los sistemas.
Precisamente ahí suele empezar el trabajo: se define una entrada común, estados útiles y reglas mínimas antes de automatizar. El equipo acuerda cómo debe funcionar antes de conectar las herramientas.
Primer paso
Hablemos de tu concesionario.
Cuéntanos dónde entra cada oportunidad, quién la recibe y qué suele quedarse parado.
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- Sin compromiso ni listas comerciales